Clauses de remboursement, de paiement, de rétractation, de livraison, d'annulation et droit applicable en cas de litige.
1. Clause de Remboursement
Politique de Remboursement :
Nous nous engageons à offrir des produits de la plus haute qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être non ouvert, non utilisé, et dans son emballage d'origine. Veuillez nous contacter à : Honey@zaytitm.com, pour initier le processus de remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client.
2. Clause de Paiement
Modalités de Paiement :
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire, PayPal, et autres modes de paiement sécurisés proposés sur notre site. Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la commande. En cas de paiement par virement bancaire, la commande ne sera expédiée qu'après réception du paiement sur notre compte.
3. Clause de Rétractation
Droit de Rétractation :
Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat sans donner de motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits. Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par e-mail à [Honey@zaytitm.com]. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et à vos frais. Vous serez remboursé dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
4. Clause de Livraison
Conditions de Livraison :
Nous livrons nos produits à travers tout le Maroc. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de votre commande. Les délais de livraison varient généralement entre 3 à 7 jours ouvrables. En cas de retard de livraison, nous vous informerons par e-mail. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les services de livraison ou les circonstances imprévues.
5. Clause d'Annulation
Annulation de Commande :
Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Pour annuler une commande, veuillez nous contacter immédiatement à Honey@zaytitm.com. Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre notre procédure de retour et de remboursement.
6. Droit Applicable et Litiges
Droit Applicable et Litiges :
Les présentes conditions générales de vente sont régies par la législation marocaine. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucune solution amiable n'est trouvée, les tribunaux marocains seront seuls compétents pour trancher le litige.
(Siege social)
Zayti tm sarl AU
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E-mail : Honey@zaytitm.com
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